Privatlivspolitik

Jeg passer godt på dine oplysninger og indsamler kun det, der er nødvendigt for at hjælpe dig. Her kan du læse, hvordan.

Hvem er dataansvarlig?

IT Hjælp Nu (CVR 43143778), Horsens. Telefon: 27 24 39 97.

Hvilke oplysninger indsamler jeg?

• Når du booker en tid eller udfylder en formular: dit navn, telefonnummer, e-mail og det, du selv skriver om din opgave.
• Når du skriver dig op til advarsler om svindel: dit navn, telefonnummer og e-mail.

Jeg indsamler ikke flere oplysninger, end du selv giver mig.

Hvad bruger jeg dem til?

• Til at kontakte dig og hjælpe dig med det, du har henvendt dig om.
• Til at sende dig tips og advarsler om svindel på e-mail og SMS – men kun hvis du selv har sagt ja til det (samtykke). Du kan til enhver tid afmelde igen, og så stopper det med det samme.

Hvem hjælper med at behandle oplysningerne?

For at drive tjenesten bruger jeg nogle pålidelige værktøjer (databehandlere):

• MailerLite – til at sende nyhedsbreve og advarsler, hvis du har sagt ja til det.
• PostHog – til statistik og skærmoptagelser af klik/scroll på siden (kun hvis du har sagt ja til statistik-cookies), så jeg kan se og forbedre stederne på siden, hvor besøgende oplever problemer.
• Web3Forms – til at sende beskeder fra formularerne til min indbakke.
• XposedOrNot – når du selv beder om at få tjekket, om din e-mail optræder i kendte datalæk, sendes din e-mailadresse til denne tjeneste for at slå det op. Det sker kun, når du selv trykker på knappen.
• MobilePay (Vipps MobilePay) – når du betaler. Betaler du med kort via MobilePay, håndteres kortoplysningerne af MobilePay selv. Jeg ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger.
• Dinero – mit bogføringssystem, hvor faktura og bilag gemmes, så længe bogføringsloven kræver det.

De behandler kun oplysningerne på mine vegne og må ikke bruge dem til andet.

Cookies

Siden bruger en cookie-løsning (Cookiebot), der spørger om dit samtykke, før der sættes cookies, som ikke er strengt nødvendige. Til statistik bruger jeg Google Analytics og PostHog, som hjælper mig med at se, hvordan siden bruges, og hvor i forløbet folk oplever problemer – blandt andet ved hjælp af skærmoptagelser af klik og bevægelser på siden (aldrig lyd eller kamera, og alt hvad du skriver i formularfelter, skjules automatisk). Til markedsføring bruger jeg Meta Pixel (Facebook), så jeg kan måle effekten af mine annoncer. Alle tre aktiveres først, hvis du selv siger ja til henholdsvis statistik- og marketing-cookies. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-banneret nederst på siden.

Herunder kan du se den fulde liste over de cookies, siden bruger – hvad hver enkelt hedder, hvad den bruges til, hvem der står bag den, og hvor længe den gemmes. Listen opdateres automatisk, når siden scannes.

Hvor længe gemmer jeg dem?

Jeg gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt – og sletter dem, når der ikke længere er brug for dem, eller når du beder mig om det.

Dine rettigheder

Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger jeg har om dig, at få dem rettet eller slettet, og at trække dit samtykke tilbage. Skriv eller ring til mig på 27 24 39 97, så hjælper jeg dig.

Er du utilfreds med, hvordan jeg behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).