Wi-Fi driller? Prøv de her 5 ting først

Internettet er væk, fjernsynet “kan ikke oprette forbindelse”, og iPad’en snurrer bare rundt. Før du ringer til nogen som helst – prøv de her fem ting. De er gratis, de kan ikke ødelægge noget, og de løser flertallet af alle Wi-Fi-problemer.

1. Genstart routeren – rigtigt

Routeren er den lille boks med blinkende lys, der deler internet ud til hele hjemmet (tit står den i entréen eller ved TV’et). Ligesom alt andet elektronik kan den “gå i baglås” – og kuren er lige så enkel, som den lyder:

1. Træk strømstikket ud af routeren. (Bare rolig – der slettes ingenting.)
2. Vent cirka 30 sekunder.
3. Sæt stikket i igen, og vent så et par minutter. Lysene blinker, mens den kommer i gang – det skal de.

Det her føles for nemt til at være sandt. Men det er det første, enhver tekniker gør – fordi det virker.

Har du to bokse (fx et modem fra udbyderen og en router), så genstart dem begge.

2. Genstart den ting, der driller

Virker internettet på telefonen, men ikke på computeren? Så er det ikke Wi-Fi’et, der er problemet – det er computeren. Sluk den helt, og tænd den igen. Det samme gælder TV’et og iPad’en. En genstart rydder op og løser forbavsende meget – det er også derfor, en langsom computer tit kan reddes.

3. Tjek, om Wi-Fi er slået fra ved et uheld

Det sker for os alle sammen: et forkert tryk, og så er telefonen i flytilstand (et lille flysymbol øverst på skærmen), eller Wi-Fi er slået fra. Kig efter i telefonens indstillinger, at Wi-Fi er slået til, og at flytilstanden er slået fra.

4. Er det ét rum – eller hele hjemmet?

Læg mærke til hvor det driller:

• Virker det ingen steder? Så er det routeren eller udbyderen – gå til punkt 1 og 5.
• Virker det kun tæt på routeren? Så er signalet for svagt i resten af hjemmet. Wi-Fi dæmpes af vægge, gulve og afstand. Står routeren gemt væk i et skab, bag TV’et eller nede i kælderen, så prøv at stille den mere frit og højt. Rækker det ikke, kan hjemmet dækkes ordentligt med et mesh-system – det sætter jeg op, så det virker i alle rum.

5. Måske er det slet ikke dig

Nogle gange er fejlen hos internetudbyderen – og så hjælper ingen genstart. Spørg naboen, om deres internet også driller, eller ring til din udbyder og spørg, om der er fejl på linjen i området. Det koster ikke noget at spørge, og så slipper du for at fejlsøge på noget, der ikke er dit.

Og hvis det stadig driller?

Så har du gjort alt det rigtige, og nu må teknikken tage over. Ring til mig på 27 24 39 97, så kommer jeg hjem til dig i Horsens, finder fejlen og forklarer roligt, hvad der var galt – se hvad hjælp til Wi-Fi og internet koster her.