Sådan logger du sikkert ind med MitID

MitID bruges til næsten alt i dag: banken, e-Boks, lægen og det offentlige. Det føles besværligt i starten, men når man forstår de to dele – det du skriver, og det du godkender – så falder det hele på plads.

De to dele af MitID

Mange bliver forvirrede, fordi der er to ting i spil:

• Bruger-id’et er et navn, du selv valgte. Det skriver du ind på computeren eller hjemmesiden.
• MitID-appen på din telefon er der, du godkender. Det er din “underskrift”.

Du logger altså ind ét sted (computeren) og godkender et andet sted (telefonen). Det er helt med vilje – det er det, der gør MitID sikkert.

Sådan logger du ind, trin for trin

1. Tryk “Log ind med MitID” der, hvor du vil ind (fx e-Boks eller banken).
2. Skriv dit bruger-id.
3. Tag din telefon – der kommer en besked fra MitID-appen.
4. Læs efter, at der står det rigtige sted (fx “e-Boks” eller din banks navn). Står der noget, du ikke genkender, så afvis.
5. Godkend ved at trække knappen til siden og bruge din PIN-kode, fingeraftryk eller ansigt.

Nogle gange viser skærmen et tal, som du skal bekræfte er det samme i appen. Det er et ekstra sikkerhedstjek – tjek bare at tallene passer, og godkend.

“Der kommer ingen anmodning i appen”

Det er nok det mest almindelige problem – og næsten altid noget af det her:

• Åbn MitID-appen manuelt. Tit ligger anmodningen og venter inde i appen, selvom der ikke kom en notifikation.
• Tjek at telefonen er på internet (wifi eller mobildata).
• Vent et øjeblik og prøv igen – nogle gange er der bare lidt forsinkelse.

Den vigtigste tryghedsregel

Godkend aldrig en MitID-besked, du ikke selv lige har sat i gang.

Dukker der pludselig en godkendelse op på din telefon, uden at du selv er ved at logge ind – så tryk “Afvis”. Sådan prøver svindlere at narre folk – læs hvordan du gennemskuer et svindel-opkald. Banken, det offentlige og politiet beder dig aldrig om at godkende MitID, mens de har dig i telefonen.

Det samme, når du godkender i banken

Skal du godkende en overførsel i banken eller skrive under på noget digitalt, foregår det på præcis samme måde: du sætter det i gang, og så godkender du i MitID-appen. Så når du først kender rytmen fra at logge ind, kan du det hele. Tjek altid, at der står det rigtige sted og det rigtige beløb, før du godkender.

Hvis MitID er låst eller helt væk

Det sker, og det kan altid løses – du mister ikke dit MitID for evigt:

• Spærret efter forkerte forsøg? Det åbner ofte sig selv igen efter et stykke tid.
• Mistet adgang helt (fx tabt telefon uden backup)? Så kan du få nyt MitID via din bank eller på Borgerservice, hvor de hjælper dig med legitimation i hånden.

Du behøver ikke klare det alene – jeg hjælper dig gerne trygt igennem det, eller med at komme afsted til Borgerservice.

Har du ikke en smartphone?

Så behøver du ikke MitID-appen. Du kan i stedet få en lille kodeviser – en lille dims på størrelse med en nøglering, der viser en kode, du taster ind. Den kan bestilles, og jeg hjælper gerne med at komme i gang med den.

Godt at vide

• Glemt eller svært at huske dit bruger-id? Du kan skifte det til noget, du nemmere husker, på MitID’s egen side: Ændr dit bruger-id på mitid.dk. Du skal ikke oprette MitID forfra.
• Ny telefon? Få MitID-appen sat op på den nye, før du skiller dig af med den gamle.
• Appen spærret? Efter for mange forkerte forsøg lukker den for en stund. Det åbner sig selv igen – eller kan låses op.
• Har du en virksomhed? Så er der et MitID Erhverv ved siden af dit private. Det er et selvstændigt login, det skal oprettes særskilt, og du skal bruge det for at komme ind i virksomhedens post. Er du lige startet, står fremgangsmåden i guiden til nystartede håndværkere.

Driller MitID stadig – eller vil du bare have det sat trygt op sammen med et rigtigt menneske? Jeg kommer hjem til dig og hjælper med MitID og e-Boks.