Min veninde blev svindlet for 10.000 kr. – sådan fik hun alle pengene igen

Det her er en sand historie – og den vigtigste, jeg har at fortælle. For den handler ikke om at undgå svindel. Den handler om det, ingen fortæller dig: hvad du gør, når skaden allerede er sket, og pengene er overført.

Min gode veninde sad med telefonen i hånden og maven i klemme. Hun havde lige overført 10.000 kr. til en vildtfremmed. Pengene var væk. Hun var sikker på, hun aldrig ville se dem igen.

Men det gjorde hun. Hver eneste krone kom tilbage. Og det gjorde de kun, fordi vi gjorde det rigtige – hurtigt. Her er, hvordan.

Hvordan det gik galt

Det startede med et opkald. En venlig, rolig mand sagde, at han ringede fra hendes bank. Der var “mistænkelig aktivitet” på kontoen, sagde han, og hendes penge var i fare. For at “redde” dem skulle hun straks flytte dem til en sikker konto, som han oplyste.

Han lød ægte. Han kendte hendes navn. Han skabte panik – og tilbød så redningen. Hun nåede at overføre pengene, før tvivlen indfandt sig.

Og så ramte følelsen i maven: Hvad har jeg lige gjort?

Det vigtigste: hvert minut tæller

Da hun ringede til mig, sagde jeg det, jeg vil sige til dig: vi handler nu. Når penge er overført til svindlere, er det et kapløb med tiden – de prøver at flytte dem videre med det samme. Jo hurtigere du reagerer, jo større er chancen for at få dem stoppet. Vent ikke til i morgen. Vent ikke en time.

Sådan fik hun pengene tilbage – skridt for skridt

1. Ring til din bank med det samme. Brug bankens rigtige nummer – ikke det nummer, der ringede til dig. Du finder det på dit kort, i bankens egen app eller på bankens officielle hjemmeside. Sig det, som det er: “Jeg er blevet svindlet og har lige overført penge. Kan I stoppe overførslen?” Banken kan i mange tilfælde nå at tilbagekalde en overførsel, hvis du er hurtig nok.

2. Kan banken ikke nå det? Kontakt Nets med det samme. Det var med til at redde hendes penge. Da banken ikke kunne stoppe det i tide, fik vi fat i Nets, som står bag selve betalingerne – og de nåede at gribe ind, før pengene forsvandt for altid. Det er det skridt, de færreste kender. Nets har en døgnåben spærreservice – ring og bed dem standse betalingen og spærre dine kort:

• Dankort, Visa/Dankort og hævekort: 44 89 29 29
• Mastercard: 44 89 27 50

Hav det her klar, før du ringer – så går det hurtigere:

• Dit reg.- og kontonummer
• Beløbet, og hvornår du overførte det
• Kontonummeret du overførte til (det fra svindleren), hvis du har det
• Kort, hvad der skete
• Dit MitID/legitimation ved hånden

3. Gem alt, og skift dine koder. Tag et skærmbillede af beskeden eller skriv nummeret ned. Skift derefter dine adgangskoder og din MitID-kode, så svindleren ikke kan komme videre.

4. Anmeld det til politiet. Ring til politiet på 114 (deres ikke-akutte nummer) og anmeld svindlen. Det hjælper både din egen sag og med at stoppe svindlerne.

Hvorfor det her nummer virker – så du kan undgå det

Din bank vil aldrig ringe og bede dig flytte dine penge til en “sikker konto”. Det gør kun svindlere.

Den sætning er hele nøglen. Banken beder dig aldrig om at overføre penge for at “beskytte” dem. Sker det, så læg på – også midt i en sætning – og ring selv tilbage til banken på deres rigtige nummer.

Det vigtigste, du skal tage med

Hvis du er kommet til at overføre penge til en svindler, så hør her: det er ikke for sent, og det er ikke din skyld. Svindlerne er professionelle, og de narrer selv kloge, fornuftige mennesker hver eneste dag.

Men du skal handle med det samme:

1. Ring til banken.
2. Kan de ikke hjælpe – ring til Nets’ døgnåbne spærreservice (Dankort/Visa-Dankort: 44 89 29 29 · Mastercard: 44 89 27 50).
3. Gem beviser, skift koder, anmeld til politiet på 114.

Min veninde fik alle 10.000 kr. tilbage, fordi hun turde sige det højt og bede om hjælp i tide. Det kan du også. Og er du i tvivl, så ring til mig – så tager vi den sammen, roligt og uden løftede pegefingre.